Воздушные приключения

С чего начинается ваш путь в небо

Процесс заказа воздушных приключений стартует с заполнения короткой формы на странице услуги. Вы выбираете тип активности (например, полёт на аэротрубе, прыжок с парашютом или экскурсия на лёгком самолёте). Указываете удобные дату и временной слот. Система автоматически проверяет наличие свободных мест и фиксирует предварительную бронь на 15 минут — этого времени достаточно для подтверждения.

Что происходит после нажатия кнопки «Оплатить»

После успешного прохождения платежа (банковской картой, через СПБ или криптовалютный кошелёк) вы получаете два электронных письма. Первое — подтверждение оплаты с уникальным номером заказа. Второе — памятка с инструкцией: что надеть, как добраться и какие документы взять с собой. Если вы заказываете подарочный сертификат, отдельным письмом приходит персонализированный PDF-файл для печати или отправки получателю.

Сроки и форматы доставки

• Электронный сертификат — приходит на email в течение 2 минут после оплаты. Активация возможна сразу после получения кода.
• Бумажный сертификат с дизайном — отправляется курьерской службой в течение 1-2 рабочих дней. Стоимость доставки включена в тариф «Премиум».
• Физический пропуск на объект — для полётов на аэротрубе или прыжков с тандем-мастером высылается QR-код на телефон. Распечатка не требуется.

Процесс установки и подготовки

Для активностей, требующих стационарного оборудования (аэротрубы, подвесные системы на симуляторах), наша монтажная бригада выезжает за 48 часов до вашего визита. Специалисты проводят полную проверку системы безопасности: давление воздуха, крепления тросов, исправность датчиков высоты. Если вы арендуете оборудование на своей территории (например, подъёмник для параплана), инженер приезжает за час до старта, чтобы настроить блок управления и провести инструктаж.

Пошаговая инструкция для клиента

1. За 24 часа до вылета вы получаете напоминание в SMS и мессенджер. Ссылка на чат с координатором активна.
2. В день мероприятия на площадке вас встречает инструктор (в форме с логотипом). Он проверяет документы и проводит 10-минутный брифинг.
3. Вы надеваете полётный костюм и защитный шлем (всё выдаётся на месте, стерилизуется после каждого использования).
4. После приземления — заполнение короткой анкеты обратной связи в планшете. Заполнение занимает 1 минуту.

Гарантийная и постпродажная поддержка

На все приобретённые услуги распространяется 14-дневная гарантия возврата (если полёт не состоялся по вине организатора). Для подарочных сертификатов — бессрочная замена даты без дополнительной платы. Техническая поддержка работает с 8:00 до 22:00 по московскому времени. Вы можете связаться через форму на сайте, чат в Telegram или по многоканальному телефону. Среднее время ответа — 3 минуты. В случае отмены по погодным условиям (проверяется автоматически по данным метеомониторинга) мы предлагаем три альтернативные даты в течение недели.

Специальные запросы и VIP-обслуживание

Если вам требуется индивидуальный график (например, полёт на рассвете или ночная сессия), это обсуждается с персональным менеджером после оплаты. Дополнительные услуги (видеосъёмка с 360°-камеры, трансфер от метро до площадки) добавляются в корзину на этапе оформления заказа. Все изменения подтверждаются письменно в чате за 6 часов до начала активности.

Добавлено: 11.05.2026